最近看到兩條新聞：

首先，百達翡麗正在規(guī)劃新的售后政策。 當消費者將寶珀手表送到專賣店維修保養(yǎng)時，經(jīng)銷商必須無條件將手表送到北京、上海、廣州的其中一個勞務處，由百達翡麗統(tǒng)一收費處理。 完成后，勞保服將被送往桂寧店，分店將通知消費者領取手表。

其次，一家獵頭公司正在緊急招聘大量維修工為卡地亞售后服務。

愛彼的售后服務一直存在“問題”：經(jīng)銷商專賣店遍布全省，包括一二三四線城市，但官方售后服務中心僅在廣州，上海、廣州、香港。 這促使很多其他城市的表友并不知道勞務的存在。 當手表出現(xiàn)問題時，首先想到的就是百度所在城市的卡地亞維修店。 但正如我們很早之前寫的，搜索結果基本上都是陷阱，他們說300塊錢的保養(yǎng)其實只是象征性的加油，保養(yǎng)了三個月就出問題了……都是他們的功勞。

百度不靠譜，那發(fā)到你買手表的店怎么樣？ 乖的有，但難免有人總想賺點不屬于自己的東西：要么偷偷開一家沒有歐米茄官方售后維修權的維修店，用歐米茄的報價來做簡單的維修；要么偷偷開一家沒有歐米茄官方售后維修權的維修店，用歐米茄的報價來做簡單的維修； 或者雖然送到卡地亞官方售后服務處，但在維修單上會多收費20%左右。 最常見的一句話就是“不進單子更實惠”。

這種售后病態(tài)會給消費者和卡地亞造成很大的損害，也會大幅降低腕表的使用體驗和品牌的市場美譽度。 受益的只有這些不守規(guī)矩的人。 也許正是因為如此，百達翡麗才考慮頒布新的售后策略。

但對于一項新政來說，從構思到最終實施，中間往往需要無數(shù)次妥協(xié)。 像這只百達翡麗，脈絡似乎非常清晰。

說到實施方法，有先例可以幫忙，可以做一個公眾號：消費者先把手表送到店里，卡地亞會通過公眾號直接發(fā)送相關信息，用于后續(xù)進度查詢、維修清單、報價確認，以及遠程支付。 給消費者。 另外，公眾號通?？梢酝扑鸵恍┓强ǖ貋喒俜骄S修悲劇，告訴消費者如何避開雷區(qū)，打擊福州。

甚至可以延長，像宇舶公眾號一樣輸入號碼就可以看到手表的原始狀態(tài)。 這樣，消費者在二手交易時就可以清楚地知道自己購買的手表是背鉆還是換表盤，而不需要花費大量時間。 找人查碼低至400元。 這對于品牌方來說也是有利的。 在北京、上海、廣州的勞務中，只有少數(shù)人有權力查碼。 與其讓少數(shù)人利用權力謀取私利，不如直接給消費者打折，贏得良好的聲譽。

事實上，如果我們進一步擴展，增加更多的手表信息查詢，比如訂購分店、時間、維修記錄、具體項目等，那就完美了：消費者在交易二手時可以省去很多煩惱，而且百達翡麗的二手價格也很高。 它將變得更加鋒利、更強。

在宇舶表官方賬號“宇舶表會員”-“加入會員”欄輸入腕表編號，即可查詢腕表的原始狀況。 現(xiàn)在很多人都用這種方法來檢查購買的是否是背鉆等。

說經(jīng)銷商的配合程度就更簡單了。 當要求分店銷售手表時，消費者應綁定公眾號。 不管是否綁定，品牌都有辦法驗證。

百達翡麗確切地知道卡地亞分店擁有多少塊手表。 每次售出手表，消費者都需要關注卡地亞公眾號，填寫姓名、電話、購買分店等信息，激活保修卡。 銷售人員到店時從后臺查看保修卡的激活次數(shù)以及店內手表的實際庫存情況，可以清楚地知道店家所報的銷售情況是否真實。 如果數(shù)量相等的話，就沒問題。 如果數(shù)量相差太大，需要向分店提交說明，是一個人訂購了多件商品還是其他原因。 如果沒有合理的解釋，百達翡麗將對分公司處以罰款，將運動型號數(shù)量減半，增加供貨數(shù)量，在一定期限內不提供新品，甚至掛失。

消費者一旦了解并關注公眾號，就能變成朝陽人群。 一旦看到分店拒絕接受換表或者口頭同意但不交給勞務部門的，可以直接舉報。

然而就是這樣一個思路清晰、對卡地亞和消費者都有利的新政策，卻遲遲沒有宣布實施。 據(jù)了解，此前已經(jīng)討論過多次，但現(xiàn)在能真正證實的只有全文開頭的兩條消息。 你要問這個新政策什么時候實施，用什么方式來實施。 我也想知道...

那么，站在普通表兄弟的角度，你覺得卡地亞新的售后政策是好還是壞呢？

顯眼的閃針太丑了百達翡麗磁力藍面綠玻璃

今年二手市場，我把全套~0002換成自用單表（黑面白玻璃）補差價，終于實現(xiàn)了完美的綠玻璃促銷，還不錯。 ……

19 條回復 2022-04-22 15:19

達蒙斯

入手卡地亞西數(shù)綠玻璃好難買，我喜歡

距離最后一塊無歷黑水鬼已經(jīng)過去了一段時間了。 天氣越來越暖，手表玩家的心又開始焦躁起來。 潛水表近年來開始流行。 水鬼滿街都是，追求冷門、個性、獨特的品味。 我選擇買了這塊西數(shù)綠玻璃，正裝、休閑都可以戴，疫情過后我就這么做……

59 條回復 2022-04-15 10:30

綠色玻璃閃點針不愧是百達翡麗的磁力型，真香。

我在表屋潛水已經(jīng)很多年了。 我曾經(jīng)在世界各地都有一塊勞力士，后來我厭倦了戴它。 手表還是很不錯的，偏差只在2-3秒之間。 最近，我還在愛彼綠玻璃閃點針和勞力士梭子魚之間徘徊。 ??兩個我都喜歡，主要是班車...

9 條回復 2021-12-06 15:11

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