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唯品會(huì)用羊毛偽裝羊絨衫消費(fèi)者大跌眼鏡

   2023-08-21 網(wǎng)絡(luò)整理0091520
核心提示:華云網(wǎng)注意到,這并非唯品會(huì)第一次涉嫌售假。在第三方投訴平臺(tái)上,關(guān)于唯品會(huì)售假的相關(guān)投訴屢見不鮮。在另一個(gè)投訴平臺(tái)黑貓投訴上,關(guān)于唯品會(huì)的投訴量亦多達(dá)4641起,而通過關(guān)鍵詞“唯品會(huì)假貨”查詢,顯示的投訴量也有196條之多。title=唯品會(huì)假東西多嗎(揭秘唯品會(huì)正品低價(jià)的原因)/>與假貨相關(guān)聯(lián)的,是多位用戶投訴唯品會(huì)涉嫌虛假宣傳。“感覺唯品會(huì)就是虛假宣傳”該用戶說。

唯品會(huì)假貨多嗎(解密唯品會(huì)正品價(jià)格較高的原因)

華云網(wǎng)1月8日電(清遠(yuǎn))1月2日,上海消費(fèi)者商會(huì)發(fā)現(xiàn)60個(gè)羊毛樣品中有11個(gè)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 其中,深圳市消費(fèi)者商會(huì)在檢查中發(fā)現(xiàn),從唯品會(huì)訂購的魯黃羊套頭衫、連帽夾克高領(lǐng)衫樣品中使用羊絨冒充羊毛,涉嫌假冒。

但這次,保證100%正品的唯品會(huì)卻出售以羊絨冒充羊毛的二線高領(lǐng)毛衣,著實(shí)讓消費(fèi)者對墨鏡反感了。

1月7日,針對涉嫌轉(zhuǎn)移假羊絨衫一事,唯品會(huì)回應(yīng)稱,公司已對涉案兩個(gè)品牌進(jìn)行下架,但各部門也已進(jìn)行自查。

華云網(wǎng)注意到,這并不是唯品會(huì)第一次涉嫌銷售假貨。 在第三方投訴平臺(tái)上,針對唯品會(huì)銷售假貨的投訴并不少見。

用戶再次投訴唯品會(huì)售假,投訴總數(shù)8507

2020年1月6日,投訴人馮先生在聚投訴平臺(tái)表示,“我在唯品會(huì)購買了衣服,商品信息上寫著貉子毛唯品會(huì)大部分是假貨嗎,收到貨后發(fā)現(xiàn)皮草是假貨,我詢問了客服說一周內(nèi)處理好,還說買的肯定是正品,這個(gè)羊毛的手感和真羊毛不一樣,看圖片就知道是不是真品了。很郁悶唯品會(huì)大部分是假貨嗎,真羊毛非常光滑,不會(huì)變形,毛皮被吹掉也回不到原來的位置,感覺不像植物毛皮。”

用戶投訴唯品會(huì)購買的鵝絨服含有假皮草 來源:聚投訴

事件發(fā)生后,投訴人補(bǔ)充稱,唯品會(huì)今日(1月6日)聯(lián)系她,表示如果不實(shí),將重新發(fā)放毛領(lǐng)并退款。

華云向唯品會(huì)詢問該投訴的后續(xù)進(jìn)展,但未得到準(zhǔn)確答復(fù)。 唯品會(huì)工作人員回復(fù)華云網(wǎng)稱,如果平臺(tái)有投訴,公司會(huì)有專人跟進(jìn),但對于平臺(tái)涉嫌銷售假酒一事,他們將保持沉默。

近一年來,唯品會(huì)在21聚投訴平臺(tái)的投訴解決率不斷下降。 資料來源:21 宗投訴

數(shù)據(jù)顯示,21日投訴平臺(tái)上,有關(guān)唯品會(huì)的投訴總數(shù)達(dá)3866條,有效投訴3380條,解決2967條,解決率為76.75%。

值得一提的是,2019年1月以來,唯品會(huì)平臺(tái)投訴解決率不斷下滑。 2019年12月,其投訴解決率僅為63%,為近一年來的最高點(diǎn)。

巧合的是。 在另一投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上,針對唯品會(huì)的投訴多達(dá)4641條,其中通過關(guān)鍵詞“唯品會(huì)假貨”展示的投訴多達(dá)196條。

這也意味著,僅在21聚投訴和黑貓投訴兩個(gè)平臺(tái)上,截至2020年1月8日,針對唯品會(huì)的投訴總數(shù)已達(dá)8507條。

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唯品會(huì)假冒偽劣產(chǎn)品投訴196起。 來源:黑貓投訴

供應(yīng)商缺失產(chǎn)品仍在銷售,多次被投訴“虛假宣傳”

與假冒產(chǎn)品相關(guān),不少用戶投訴唯品會(huì)涉及虛假宣傳。

華云網(wǎng)注意到,2019年12月19日,有用戶投訴在唯品會(huì)訂購“純棉”工作服,到貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)際棉花濃度不足60%。 該用戶表示:“感覺唯品會(huì)是虛假宣傳。”

唯品會(huì)假東西多嗎(揭秘唯品會(huì)正品低價(jià)的原因)

2019年12月22日,另一位用戶在黑貓投訴,發(fā)帖稱用戶雙十一在唯品會(huì)平臺(tái)訂購單件鵝絨被,網(wǎng)頁顯示填充物為95%羽絨15%鵝毛錯(cuò)字,網(wǎng)頁就是這樣的目標(biāo)),餡料總重量為1.6公斤,但實(shí)際商品經(jīng)過清洗標(biāo)注填充量僅為710克,構(gòu)成虛假宣傳,誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。

該用戶在補(bǔ)充投訴中表示,唯品會(huì)官方客服已聯(lián)系他并承諾退還2000元賠償金,但并未得到客服處理此事。

唯品會(huì)假東西多嗎(揭秘唯品會(huì)正品低價(jià)的原因)

投訴人與唯品會(huì)客服的疑似聊天記錄顯示,對方回復(fù)該用戶稱,“由于是多年前的產(chǎn)品,長期未聯(lián)系供應(yīng)商,難以核實(shí)和承擔(dān)”。賠償。”

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