李先生從李艾直播間購買了“羊脂玉”手鏈和吊墜。

直播中提供的玉手鐲“檢驗報告”。 中國地質大學（武漢）珠寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書顯示，李先生購買的是“和田玉”。

法治周末記者 吳浩

12月20日，直播“一姐”薇婭（真名：黃薇）被稅務部門要求補稅、加滯納金、罰款共計13.41億元。逃避。 消息一經公布，引起了整個網絡的轟動。

通過淘寶直播成名后，薇婭和丈夫董海峰創立的千尋集團，近幾年借助直播電商趨勢迅速擴張。 然而，近日，北京消費者李先生向本報投訴，薇婭（以下簡稱千尋公司）旗下明星主播李艾在銷售期間，使用普通和田玉冒充羊脂玉進行銷售。現場直播。 此前，李先生還向淘寶平臺和消費者協會投訴。

今年11月，李先生在淘寶平臺觀看李艾直播時，購買了三個羊脂玉手鐲和一個羊脂玉掛件送給親友，但朋友卻認出是假貨。 李先生前往中國地質大學（武漢）珠寶玉石檢測中心鑒定，鑒定結果為“和田玉”。

據業內人士介紹：羊脂白玉是和田玉白玉的優質品種。

“商人用普通的和田白玉冒充羊脂玉，目的是牟取暴利。” 北京天池君泰律師事務所高級合伙人董振武律師告訴《法治周報》記者，甚至有不法商家用其他材質的玉石進行加工，冒充羊脂。 玉。

賣家直播賣“羊脂玉”李艾“彭貴”

“當我得知這四塊玉石是假的時，我不愿意相信李艾作為奧運火炬手，竟然給假貨代言了！” 李先生憤怒的說道。

值得一提的是，李艾與淘寶著名主播薇婭同屬于一個網紅項目品牌公司——千尋。 千尋公司官網稱，該公司成立于2017年4月28日，是TOP1新內容電商直播機構。 目前千尋旗下已有50余名主播。 除了薇婭之外，還有眾多“才藝主播”、“明星主播”、“明星主播”林依輪、李靜、海清、李艾等，涵蓋美貌。 、生活方式、服裝等品類，淘寶擁有數千萬粉絲。

李艾直播的視頻顯示，旁邊的產品賣家說道：“如果是普通的和田玉，這款手鏈只值三兩千元，但如果是沾有羊脂玉的，那就值了。”是高檔和田玉，價值好幾萬元，你收到手鐲就找到了。” 證書上寫的是和田玉，請不要簽收。 就算我漏了貨，給你送了一個普通的白玉手鐲，你也要聯系我，我給你換羊脂玉。”

法治周末記者在上述視頻中看到，周圍賣家介紹產品時，李艾全程配合。

李先生告訴記者，基于對千尋公司和李艾的信任，他以3580元的單價購買了3只售價16888元的“天然羊脂玉田玉【陽春白雪】細條手鏈”，花了288元。 一件“18K金天然羊脂玉路路通吊墜”，標價2288元。

經朋友告知并非羊脂玉后，李先生前往中國地質大學（武漢）珠寶玉石檢測中心鑒定，結果為“和田玉”。 他委托律師給李艾寄去了律師函。 然而，李艾的千尋公司派出律師與李先生指定的律師會面后，卻沒有任何進展。 李先生委托的律師曾詢問錢訓芳，對方律師回答：“目前公司內部正在核實相關事實，還沒有相應的結論，還得再等一段時間。”

“他們在直播的時候說，羊脂玉比普通和田玉貴很多，如果手鏈是和田玉，就聯系他們換，因為他們是賣羊脂玉的，但事實并非如此。”根本沒有。” 李先生認為，千尋公司店鋪欺騙顧客，明知是假羊脂玉，公然要求主播李艾在淘寶上銷售，從而損害了消費者； 而在他發現自己被騙并投訴后，千尋公司和主播李艾都拖延不肯解決。 。

12月17日，法治周末記者向千尋公司公布的媒體郵箱發送采訪提綱，核實李先生關于李艾直播時購買假貨的說法。 但截至12月22日中午12點，尚未收到回復。 任何回復。

千尋星直播中的“檢驗報告”存疑

李先生透露，做完鑒定后，他還參觀了北京的珠寶批發市場。 不少業內人士告訴李先生，他買的不是羊脂玉手鐲。 如今，真正的羊脂玉手鐲已經很少見了。 如果確實存在，價格往往在數十萬至數百萬元之間。 之間。

前述直播視頻中出現了一份翡翠手鐲的檢驗報告，而李先生購買該產品時也附有這份“檢驗報告”。 但李先生認為，該報告和鑒定機構均涉嫌欺詐。

“我也咨詢過（簡稱NGTC），對方明確表示，2020年頒布的最新國家和田玉檢測標準中，沒有‘羊脂玉’的分類，所以不會進行檢測。” 李先生告訴記者，該中心的人士也表示，“羊脂玉”是一種常見的行業名稱或營銷術語，不能作為正規銷售渠道的產品名稱，一般手鏈也不可能買到。被譽為“羊脂玉”，售價數千元。

法治周末記者看到，這份“檢驗報告”上寫的鑒定結果是“和田玉”，但“企業名稱”欄卻是“羊脂玉”； 報告封面上的檢驗單位為“國家珠寶玉石質量檢驗檢測中心”，但內頁公章上缺少“玉石質量”四個字，為“國家檢驗檢疫局”石材珠寶玉石檢測中心”。

《中華人民共和國計量法》第二十二條規定：“向社會提供公證數據的產品質量檢驗機構，必須經過人民政府計量行政部門對其計量檢定、檢測能力和可靠性的考核”。省級以上檢測機構。”一位相關業內人士告訴記者，每家獲得認證的檢測機構都會獲得一份CMA（中國計量認證）證書和唯一的證書編號。

上述“國家珠寶玉石質量檢測中心”的檢驗報告封面上，除了有CMA標志和一個“NTGC”標志外，還有兩個不明標志。 其中一種圖案與其他珠寶鑒定證書上常見的 ilac 圖案非常相似。 MRA國際互認標志，但沒有“ilac-MRA”字樣。

周末，法治記者訪問了“國家檢驗檢疫珠寶玉石質檢中心”網站。 網站稱：“國家檢驗檢疫石材珠寶玉石質量檢測中心是經國家認監委資質認定的公司，始終專注于珠寶玉石及貴金屬飾品的檢測并向社會提供出具認證數據的專業評估機構。

然而，記者通過國家認監委網站“認證結果”查詢功能進入國家市場監督管理總局“國家認證認可信息公共服務平臺”，并使用“國家認證認可監督管理委員會”字樣。 “珠寶首飾”、“中國珠寶玉石檢測”、“國家檢驗石材”一一搜索“珠寶首飾”、“中國珠寶玉石檢測”、“國家檢驗珠寶玉石檢測中心”等關鍵詞，均沒有合格認證的信息組織被發現。 在平臺“檢驗檢測報告編號查詢”欄目中，使用上述報告編號+檢測機構名稱未查到數據。 記者前往國家市場監督管理總局“檢測檢驗機構資質認證網上審批系統”，使用上述關鍵詞進行搜索，并未找到名為“國家檢驗檢疫寶石首飾檢驗中心”的獲證機構。 ”。

值得一提的是，記者在“國家檢驗檢疫石材珠寶玉石質檢中心”網站上看到了李艾直播間提供的檢驗報告上“NTGC”標志的由來。 該網站的“公司新聞”中曾有一篇相同封面的文章。 蓋有“國家石材珠寶玉石檢測中心”紅色印章的聲明稱，該中心已于2018年在商標總局完成“NTGC”商標注冊。“該商標僅作為宣傳方式使用”。我們的中心，并將反映在證書中。” 。

李先生去咨詢的官方機構——（國家珠寶玉石質量監督檢驗中心）簡稱為“國家珠寶玉石檢驗中心（又稱‘國家檢驗中心’）”，英文縮寫正是“ NGTC”。

注冊商標“NTGC”和組織簡稱“NGTC”不仔細看很難區分。 這確實很有趣。

直播買假貨維權難度大，但非法售假成本低

李先生告訴法治周末記者，被李艾律師和千尋公司“喂飽”后，他感到很委屈。 為了證明自己買到假貨不是偶然，他從李艾的直播中購買了幾塊玉石，送到中國地質大學（武漢）珠寶玉石檢測中心鑒定。 結果與前述四件相同。 且不說兩次購買翡翠的費用，就連鑒定費和維權律師費也不是一筆小數目。

“直播打假發生后，如果平臺和商家不積極配合，或者利用專業優勢逃避責任，消費者會更加被動。” 財經評論員王赤坤認為，由于信息不對稱和專業知識差異，普通民眾如果在直播時買到假貨，會比較被動，很難取證。 維權的成本非常高，無論是時間成本還是財務支出。

同時，相關平臺和商家憑借信息和專業優勢，在責任確認方面具有明顯優勢。 “更重要的是，向直播主售假的違法成本較低，由于取證困難，消費者維權的數量相對較少，即使直播方偶爾需要賠償，也遠低于其總收入。” 王熾坤分析道。

董振武律師對此表示贊同。 他認為，在打假維權方面，平臺或主播往往會通過退款、退貨來解決問題。 但如果消費者買到假貨，維權就很難了。 “根據各個平臺的規定，購買假貨的消費者首先要自己提供證據，需要專業鑒定來證明真偽，費力又費錢，大多數人往往很快就放棄了。” 董振武分析道，尤其是珠寶。 對于這一特殊類別，專業鑒定機構不多，收費較高。 即使消費者繼續認證維權，收入也會相對較低。 因此，商家常常采取“假一賠N”的做法。

財經評論員張雪峰認為，消費者如果在網絡直播中買到假貨，可以先與商家協商、向直播平臺投訴、向消協尋求幫助、向市場監管部門投訴、或者向公眾尋求幫助。觀點。

針對“主播賣假”現象，董振武建議，除了與主播所在藝人公司承擔連帶民事賠償責任外，監管部門還有權力責令其消除影響，并處以罰款，甚至依法吊銷營業執照等處罰。 他提醒，根據刑法規定，明知制假并銷售假冒奢侈品牌商品金額超過5萬元的，構成銷售假冒注冊商標商品罪；構成犯罪的，構成犯罪。 明知制假并銷售假冒商品，數額超過五萬元的，就構成生產、銷售罪。 假冒偽劣產品罪。

法治周末記者注意到，今年6月，上海市楊浦區人民法院對某網紅女主播在某電商平臺直播間售假一案作出判決。 女主播廖及其團隊成員分別被判處三年、四年有期徒刑。 其范圍從一個月到兩年不等。

“根據《消費者權益保護法》和《電子商務法》的相關規定，網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務提供者的真實姓名、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者請求賠償。平臺提供商。” 董振武補充道。

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