2017年天貓中小買家的發(fā)展方向在哪里？ 買家應該做什么？ 隨著新年的到來，現在很多買家都在關注天貓2017年的發(fā)展，下面就和小編一起來看看吧。

2017年，無論你是天貓新店還是已經入駐天貓，你必須明白一件事，那就是獲得免費的自然搜索流量將更加困難，無論你是大店還是新店沒有基礎。 結局都是一樣的，為什么會這樣呢？

首先，從天貓本身來看，在電商大面包無法繼續(xù)增長的前提下，流量只會被一點點蠶食。 我們承認阿里巴巴是電商領域的巨頭，你也一定聽說過，不僅有易迅網、蘇寧易購等強大的競爭對手日益令人畏懼，而且也不乏來自各個細分領域的競爭對手。 競爭對手也對阿里巴巴的江湖地位造成了很大的恐嚇。 交通蠶食幾乎是不可避免的。 那么結局是什么？ 流量變得越來越有價值。

其次，我們要聽到目前以流量為核心的電商格局將逐步過渡到以服務和客戶粘性為核心。 內容營銷和社交電商不再只是說說而已，更多的是內容營銷和社交電商的實踐和分析。

作為上市公司，馬云面臨著業(yè)績壓力。 因此，2017年自然搜索比較顯著的變化趨勢是：自然搜索流量免費的實現。 比如，很有可能繼續(xù)減少直通車停車位的數量。

那么問題來了，這個時候，中小買家該如何應對這些情況呢！

答案是：復購率。

ETC！ 不要急著跟對方說話，不要急著說你的產品基本都是一次性訂單，不要急著說客戶總價高的產品怎么樣？

你為什么這么急！ 我們先來算一下我理解的復購率應該是多少！ 傳統(tǒng)意義上的復購是：同一消費者在同一家商店第二次以上的消費。

然而，事情不可能這么簡單。 因為如果真是這樣的話，你上面的擔心就全都滿足了，比如沒有復購率怎么辦？ 高客總價是多少！

所以，我想，我對復購率的理解，更準確的昵稱應該是：反饋率。

反饋率中，??主要包括以下幾個指標要素：文字好評、復購率、分享率、分享下單率……復雜嗎？ 其實并不復雜，聽我慢慢道來。 這里，因為用文字的正面評價已經說得好多了，所以這里就不講了，說說其他的吧。

1. 如果你是一個可重復使用的商品，你喜歡怎么玩？

這包括什么？ 比如生活用品、母嬰用具、茶葉、寵物用具等。 其中很多都是這些東西。 您認為消費者購買這些東西的主要特征是什么？ 很簡單：便宜又輕松地購買它們。

你一定要注意這兩個字：價格便宜，購買方便。 通常，此類產品伴隨著另一個功能，這使得它很難擁有品牌忠誠度和商店忠誠度。 為什么？ 什么是品牌忠誠度？ 除非這個牌子否則不要買！ ！ ！ 這才是真正的忠誠。 之后，你可以向別人展示：“看，我穿著阿迪達斯足球鞋”！

然而，你會走到別人面前說：“我用的是彼此共用的衛(wèi)生紙！！！” 你會？ 基本不會，但心連心的你為什么還要買衛(wèi)生紙呢？ 因為你已經習慣了訂購。

對于這一類產品，如果你繼續(xù)專注于流量獲取，你會越來越累，無論是免費流量還是付費流量，你都會越來越累。 甚至可以說，2017年的峰會就是此類產品的一個節(jié)點。 如果不做好老客戶的營銷和復購，你會死好幾次！

怎樣才能愛玩呢？ 雖然方法不難，可以關注更多的電商信息，但難的是堅持！ 即：建立客戶消費檔案。 因為你要注意：這些重復訂單通常是小規(guī)模、高頻次的訂單，但很多時候這些訂單是有規(guī)律的。 比如尿布，小兒子使用尿布的頻率基本是可以預測的。 這次買了十包。 如果你對這個市場的消費者足夠熟悉，那么你一定知道需要多長時間。 十包尿布即將用完。

因此，你可以借助EXCEL輕松建立客戶檔案（其實如果你的量足夠大的話，可以用軟件來實現），客戶什么時候買的，買了多少錢，大概多長時間了需要用完，有一個預估，然后在預計用完前兩天左右，可以通過旺旺、電話、短信等方式聯(lián)系。 事實上，你必須設計一個更好的利益共享新政。

別小看這個方法，它會讓你爆炸！ ！ ！ 如果你不相信我，就試試吧。

2、可重復購買的外套、零食等非必需品怎么玩？

這類產品主要是指襯衫、零食、箱包、鞋子、配飾等，這些產品的訂單可以重復購買，沒有明顯的規(guī)律性，大部分都是非標產品。 對于這類產品來說，良好的復購率往往意味著兩件事：自然搜索的權重和商店標簽的強化。 尤其是前者，熟客對店面標簽的強化作用尤為顯著。

那么你喜歡這個類別的比賽嗎？ 三部曲：專注-維護-營銷。

首先是收集所有已訂購的客戶。 這里涉及兩個問題：如何集中注意力以及集中在哪里。 QQ和微信都可以，雖然目標是使用社交工具來看看我們的客戶習慣使用哪些互聯(lián)網工具進行社交。

比如我們經常喜歡玩的一種玩法就是：紅包抽獎！

制作一些小卡片，類似于刮刮卡，里面有5到20元不等的紅包。 劃痕率很高，你們就喜歡利用。 然后把你的Momo放在上面，掃描Momo，給卡片拍照，Momo就會發(fā)紅包。 不要害怕你會立即被取消好友關系，這種可能性并不高。

如何保養(yǎng)呢？ 不要整天在同學圈里發(fā)廣告，那樣你被屏蔽的機會就會大很多。 可以拉你進群，沒事的時候發(fā)紅包，讓你搶，三天發(fā)幾十塊錢，活躍度就高了。 在同學圈里發(fā)布更多有價值的東西。

營銷的關鍵是設計一個好的活動。 活動結束后，一切就迎刃而解了！

3、對于高客總價、標準品等難以復購的產品，如何干擾反饋率？

例如，我們來談談婚紗。 這些產品的二次訂單并不多（其實婚紗攝影公司除外）。 那么如何通過要求優(yōu)秀的反饋率來提高自然搜索的權重呢？

一個人買了一件婚紗，后來他覺得這件婚紗很好，所以他把婚紗的照片分享到他的微博（可能是陌陌，或者QQ空間）上。 ，他直接分享的是天貓鏈接（這個在天貓的“訂購商品”里有這么一個按鈕）

后來這個人的一個同事看到了，他只是想買一件婚紗，覺得挺好看的，就進去看了這個人的分享，覺得還挺滿意，就選了。起來選一個！

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