隨著互聯(lián)網(wǎng)時代消費者獲取信息的便捷性和豐富性不斷增強，越來越多的商家逐漸從原來粗放的流量運營轉(zhuǎn)向精細化的內(nèi)容運營，并逐漸開始關(guān)注內(nèi)容在內(nèi)容中的價值。產(chǎn)品營銷過程。 特別是，UGC內(nèi)容不僅在消費者購買鏈接時有價值，而且也被認為有價值。 這也是主經(jīng)濟繁榮的根本原因之一。

在這個過程中，平臺和商家都在極力發(fā)酵內(nèi)容的力量——UGC內(nèi)容的吸引力、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的影響力都是最終形成購買決策的有力輔助。 如何發(fā)揮內(nèi)容的力量？ 這也是平臺和商家共同關(guān)心的問題。 商品詳情頁是消費者交易環(huán)節(jié)中的最后一個環(huán)節(jié)。 如何讓消費者在沒有上下文內(nèi)容的情況下，通過搜索、商店首頁、分享等渠道進入后，快速找到有效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相關(guān)UGC內(nèi)容，從而高效形成購買決策？ 基于這個出發(fā)點，用戶理論應(yīng)運而生。

用戶表示，顧名思義，基于單一商品維度的優(yōu)質(zhì)“用戶生成內(nèi)容”，由商家通過精選、排序等極少干預(yù)的方式聚合在商品詳情頁，幫助消費者“邁出最后一步”。 “在購買過程中。 用戶表示，自2016年6月中旬啟動內(nèi)測以來，已完成試用報告和買家秀內(nèi)容的整合接入，未來還將推出更多淘寶UGC內(nèi)容。

試用報告：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動口碑效應(yīng)

用戶表示，第一階段就打通了試用報告，從美妝商家開始試用，最大限度地發(fā)揮消費者通過試用中心制作的試用報告的商業(yè)價值。 告別商家真誠地說的“一家人意見”，看看其他消費者怎么說這個產(chǎn)品補水好不好、脫妝好不好、適合什么年齡段的消費者……試用一下基于個人真實體驗的報告保留了真實的測試客戶背景和使用評分，真實傳達口碑的力量，為消費者提供更對稱的信息，幫助消費者做出更實時、更高效的消費決策。

（產(chǎn)品試用報告內(nèi)頁）

試用報告上線后，美妝商家率先嘗試。 排除6月份促銷期的影響，大部分內(nèi)測商家都因“用戶評論”而出現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化率大幅提升的情況。

據(jù)了解，用戶在美康粉黛旗艦店使用某款產(chǎn)品后反映，與價格未受大促銷影響的兩周相比，交易轉(zhuǎn)化率提升了20%以上。

據(jù)悉，化妝品旗艦店裝修用戶稱模塊前后相比，交易轉(zhuǎn)化率提升了近50%（試用報告）。

除了商家最關(guān)心的交易轉(zhuǎn)化率外，加入試用報告讓大多數(shù)消費者在細節(jié)上停留的時間更長，整體提升值超過38%。 有購買意向的消費者可以在淘寶詳情頁快速找到自己感興趣的內(nèi)容，為購買過程增值。

買家秀：對下單的最大肯定

買手秀的火爆是輕量級UGC內(nèi)容火爆的最直接體現(xiàn)。 消費者顯然無法抱怨鋪滿屏幕的“照片騙局”，而更愿意不辭辛勞地在圖片和評論中尋找真正的“模特”。 。 將買家秀裝扮成用戶評論，簡化了移動端“逛-買-秀-逛”的購物閉環(huán)。 “你看，這只是一個普通人，但也可以很漂亮?！?顯然，消費者對這種真實而親密的美更加持開放態(tài)度。 是的，全世界都認為你很漂亮。

（韓都藝社旗艦店入口及內(nèi)頁用戶對某款產(chǎn)品的評論）

女性消費者從來都無法抗拒漂亮的寶寶。 買家秀的輕量化體質(zhì)雖然沒有給消費者的停留時長帶來明顯改變，但成交量的增幅依然非常顯著。

（173當鋪用戶翻新某商品后，交易轉(zhuǎn)化率提升31.4%）

淘寶上已經(jīng)有很多高價值的內(nèi)容。 對于商家來說，如何有效利用這些內(nèi)容來服務(wù)交易，是運營過程中需要考慮的問題。 用戶表示，它們占據(jù)了產(chǎn)品交易的最后一步，為商家提供了可過濾的UGC內(nèi)容池，并以結(jié)構(gòu)化模塊的形式為消費者提供了更有效的信息。 用戶表示未來將接入更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，豐富商品詳情頁的可讀性。

目前，用戶表示女裝、美妝、女鞋三大品類已開放，并根據(jù)各品類注冊情況逐步開放。

以上是手機淘寶新推出的“用戶說”功能的相關(guān)內(nèi)容。 賣家必須知道如何利用它來提高商店銷量。 希望對大家有所幫助。

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