淘寶一直提倡誠信交易，如實描述。 圖片也有版權。 如果您的店鋪實拍照片被盜用，您可以按照正確流程進行投訴。 作為賣家，請勿使用未經授權的圖片信息。 一旦舉報且投訴成立，淘寶將會對您進行處罰。 并刪除該產品。

投訴別人盜圖

如果您發現其他商戶盜用您的圖片，您需要提交以下材料進行投訴：

材料一：對方的產品鏈接和自己的產品鏈接。

材料2：投訴主圖一張。 請上傳您真實照片的原始底圖。 盡可能提供高質量的圖片，文件在5M以內，保證圖片清晰完整，供服務員審核。 同時，一定要在對方的產品中使用該圖片。

材料三：兩組及以上與投訴圖片不重疊的圖片或幕后圖片。

材料4：如果產品類別為“男裝\女裝\童裝”且投訴圖片中的模特為真人模特，則需要提供拍照證明。 根據您所投訴的照片的拍攝者以及照片中的模特是誰，證明拍攝的文件會有所不同。

1、投訴入口：

可以通過以下任一入口進行投訴：

1.進入您要投訴的商品詳情頁面，點擊：“舉報中心”-“舉報該商品”-“舉報被盜店鋪圖片”。

2、點擊淘寶右上角“聯系客服”，進入服務中心點擊“自助服務”-“我的服務記錄”-“圖片盜用”-“發起盜圖投訴”。

3、點擊淘寶右上角“聯系客服”，進入服務中心點擊“自助服務”-“維權投訴”-“圖片盜用投訴”。

圖1 投訴流程

2、詳細步驟：

第一步：選擇盜圖類型，填寫對方產品鏈接，并提供一張被盜的你的原圖。

第二步：填寫您的產品鏈接，根據頁面提示提供至少2組以上圖片或幕后圖片等證明，并在留言中填寫投訴描述。

第三步：點擊“提交”，淘寶將在4個工作日內審核并處理。 您可以在“我發起的投訴”中查看處理進度和結果。

注意：

1.有關照片盜竊的投訴需要至少三張照片，其中一張被盜的原始照片，以及至少2張或以上的現場照片或幕后照片。

2、如果您在攝影市場購買的圖片被盜用，您可以提供攝影市場原圖+訂單截圖（保留訂單號和淘寶會員名）進行投訴。

什么是片場照和幕后照？

幕后花絮：指拍攝前的準備工作或拍攝過程中休息時的照片。

組圖：指同一組圖片。 例如，照片中的人物在同一時間（或地點）拍攝的一組照片； 在同一時間（或地點）拍攝的一組相同風格的照片。

幕后圖片示例包括但不限于：

圖2 幕后圖片示例

圖3 一組正確圖片或幕后圖片示例

提醒

1.您只需選擇一種類型的包裝圖片和幕后圖片即可上傳。 投訴圖片和包裝圖片及幕后圖片的證明必須提供至少3張不同的圖片。

2. 5張以上或其他輔助憑證可在“其他憑證”中提交。

3、圖片必須為JPG或JPEG格式，大小不超過5M。

場景二：投訴盜用他人圖片

如果店內某產品被投訴盜用他人圖片，您可以從以下兩個入口查看詳情：

1. 我是賣家 > 客戶服務 > 報告管理 > 我收到的報告。

2、點擊淘寶右上角“聯系客服”，進入服務中心點擊“自助服務”-“我的服務記錄”-“圖片盜用”-“我收到的投訴”。

淘寶如何處理盜圖投訴

1、加工流程

圖4 淘寶盜圖處理流程

2. 處理時間

1、目前淘寶網對圖片發布侵權（盜版圖片）的投訴處理時間為4個工作日。

2. 投訴發起后，被投訴人有24小時內提供證據。 證據提交后，服務員將在投訴之日起4個工作日內完成判決； 處罰后，被告有 15 天的上訴期。 申訴提交后，服務員會在1個工作日內完成判定。

3. 處理規則

未經他人許可使用圖片屬于違反淘寶規則的行為。 該行為一經查實，淘寶將按照《淘寶規則》中的“一般違規行為”進行相關處罰。 一般情況下，不當使用他人權益會被扣2分，同時刪除寶貝。 首次違規自查扣0分。

請注意：投訴發起后，被投訴人修改圖片、下架、刪除商品等行為不會影響處理結果。 淘寶仍會處理盜圖行為。 如果盜竊行為得到證實，投訴就會成立。

關于圖像盜用的投訴發起后可以撤回嗎？

如果投訴仍在處理中，投訴方可以申請撤回投訴。 如果投訴已經處理，則投訴不能撤回。 請您慎重考慮是否需要投訴，以免造成不必要的誤會。

1、取消方法：投訴處理時，投訴人可登錄【淘寶】-【聯系客服】-【我的服務記錄】-【圖片盜用】-【我發起的投訴】。

2、取消說明：投訴處理時間為4個工作日內。 如果投訴已經處理，投訴方不能取消投訴。

以上是淘寶賣家如何投訴店鋪圖片被盜的相關內容。 小編已經介紹到這里了。 希望對大家有所幫助。

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