天貓年貨節期間收到的商品質量有問題怎么辦？ 天貓年貨節期間收到的禮物有問題怎么辦？ 跟隨下面小編來看看2017貨運節的退款規則吧。

1、淘寶春節期間收到的商品質量有問題怎么辦？

描述不符及質量問題是指賣家收到的產品與店鋪發布產品信息時的描述或買家與賣家之前的約定不符，包括產品缺陷、保質期、顏色、數量、郵費等。 、發票、交貨 有關條件、交易附加項目等的信息。

①如交易仍在進行中，請及時聯系買家協商退貨或退款。

若因運費或退款退貨等問題無法達成協議，您可以申請退款。 店家拒絕申請后，及時申請“請求客服介入”，并上傳有效賬本（如實物比對圖片、質檢賬本等），等待第二天。 貓客服驗證。

②若0-15天內交易成功，請使用阿里旺旺聯系買家協商退貨或退款，并保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退款賬本； 若交易成功后15天內未解決（如未收到退貨），請及時進入“我的天貓”-“寶貝已買”頁面找到對應的交易，點擊“申請”售后”，并上傳相關賬本（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖、退款發貨單、質檢賬本等），等待客服介入核實。

溫馨提示：售后維權機會只有一次。 建議您在買家處理完售后后取消維權。 維權時間為交易成功后0-15天。 請大家注意維權時間。

PS：交易成功后15天后的售后處理時間

2、淘寶年貨節期間收到的商品不喜歡或者不喜歡怎么辦？

親，如果您收到的產品不喜歡或者不喜歡，該產品的店鋪支持無理由退款，并且您的交易仍在買家支持無理由退貨的期限內，您可以聯系買家協商產品退貨，如未能達成一致，請按以下步驟操作：了解更多電商資訊，請關注

1）如果訂單未“確認收貨”，您可以及時申請退款（如何申請退款？）。

2）如果訂單已經“成功”，請在交易成功后15天內發起售后服務申請（如何申請售后服務？）。

*溫馨提示：

親，由于您因不喜歡或者不適合您而要求退貨，您必須在店家承諾的無理由退貨期限內及時申請退貨。 若超出店鋪承諾范圍，天貓無法強制執行。 建議您與店家協商處理！ 建議您以后訂購產品時查看該產品是否支持無理由退貨！

3、淘寶春節期間收到的禮物有問題怎么辦？

親，如果您的贈品有問題，您可以僅針對贈品的問題與買家協商，不會影響您訂購的主商品的交易處理。 處理質量問題、描述不符、未收到貨等其他糾紛時，處理方法與普通商品相同。

以上是天貓元旦期間收到的商品質量退款規則的相關內容。 小編的介紹到此結束。 希望對您有所幫助。

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